Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng vsvin

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa vsvin ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website vsvin.cam và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến, casino trực tuyến, xổ số, cá cược thể thao và các dịch vụ giải trí khác do vsvin cung cấp.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo lập bởi Người chơi để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" — Số tiền thực tế (VNĐ hoặc tương đương) trong Tài khoản của Người chơi tại vsvin.
• "Tiền thưởng" — Các khoản thưởng, hoàn tiền, cashback hoặc ưu đãi khuyến mãi mà vsvin cấp cho Người chơi theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần Người chơi cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi tại Việt Nam sử dụng Dịch vụ vsvin, không phân biệt phương thức truy cập (website, ứng dụng di động, hay các nền tảng khác do vsvin cung cấp).

Để đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch vụ tại vsvin, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. vsvin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Là cá nhân đang cư trú hoặc sinh sống tại Việt Nam và không thuộc diện bị pháp luật cấm tham gia cá cược trực tuyến.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
4. Không phải là nhân viên, đại lý, người thân cấp một hoặc đối tác của vsvin hoặc các công ty liên kết.
5. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại vsvin. vsvin sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Phải đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho vsvin qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để tăng cường bảo mật.

vsvin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên, trừ khi có thể chứng minh lỗi thuộc về hệ thống của vsvin.

vsvin hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Tất cả giao dịch tài chính được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền tệ được vsvin chấp thuận.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền được xử lý tức thì đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và trong vòng 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của Người chơi đã đăng ký với vsvin.
• vsvin không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền rút chỉ được hoàn trả về đúng phương thức nạp ban đầu hoặc tài khoản đã được xác minh.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút đối với ví điện tử, và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt mức 10.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại vsvin đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi cần lưu ý các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và máy quay số tại vsvin được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. vsvin có quyền sử dụng các nguồn kết quả uy tín để xác nhận.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc trục trặc hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vsvin có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn tiền cược về tài khoản Người chơi.
• vsvin có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng Người chơi, từng trò chơi hoặc từng sự kiện thể thao theo đánh giá rủi ro nội bộ.

Đối với cá cược thể thao liên quan đến V-League, AFF Cup và các giải đấu bóng đá Việt Nam, vsvin áp dụng kết quả chính thức được công bố bởi Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF) hoặc ban tổ chức giải tương ứng.

vsvin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền cashback hàng tuần, và ưu đãi đặc biệt dịp lễ Tết. Tất cả các chương trình thưởng đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể — thường là 7 ngày kể từ ngày cấp. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Vòng cược (wagering requirement) phổ biến dao động từ 20x đến 35x tùy theo từng chương trình. Điều kiện cụ thể luôn được ghi rõ trước khi Người chơi kích hoạt thưởng.
• Mỗi Người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận bị nghiêm cấm.
• vsvin có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng Dịch vụ vsvin:

• Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào, bao gồm nhận thưởng nhiều lần hoặc né tránh lệnh đình chỉ tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu hệ thống nào để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với bất kỳ nhân viên nào của vsvin để gian lận kết quả.
• Sử dụng Dịch vụ vsvin cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo danh tính.
• Tấn công mạng, cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của vsvin.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, tục tĩu, gây hại hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của vsvin.

vsvin cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của Người chơi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• vsvin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• vsvin không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của vsvin, bao gồm sự cố đường truyền internet, lỗi thiết bị đầu cuối của Người chơi hoặc sự cố của bên thứ ba.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của vsvin đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

vsvin đặt sức khỏe và sự an toàn của Người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Người chơi có thể sử dụng các công cụ tự quản lý sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để tự động dừng chơi khi đạt giới hạn.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng sau mỗi giờ chơi.

Nếu Bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc quá mức, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ vsvin qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Thông tin thêm có tại trang Chơi có trách nhiệm của vsvin.

vsvin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, cấu kết hoặc lạm dụng hệ thống được xác nhận bởi bộ phận bảo mật vsvin.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, vsvin có quyền giữ lại số dư tiền thưởng và các khoản thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (tiền nạp hợp lệ chưa sử dụng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp có lệnh của cơ quan chức năng.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ vsvin. Toàn bộ số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

vsvin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến Người chơi theo một hoặc nhiều phương thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ vsvin.cam ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Người chơi.
• Hiển thị thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo của Người chơi.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang vsvin.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật cụ thể. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là đồng ý với các thay đổi đó.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được thừa nhận rộng rãi trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến quốc tế, đồng thời tôn trọng các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về giao dịch điện tử và bảo vệ người tiêu dùng.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa vsvin và Người chơi. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo thỏa thuận của các bên.

Thông tin liên hệ vsvin:

• Website: vsvin.cam
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ tiếng Việt: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc