Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn — Cam Kết Từ vsvin

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, vsvin thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người chơi. Tất cả dữ liệu được thu thập có mục đích rõ ràng và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

1.1 Thông tin cá nhân do người chơi cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh danh tính KYC)
• Thông tin tài khoản thanh toán: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
• Ảnh chụp tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu

1.2 Thông tin được thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, hành động trong game
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử đặt cược
• Dữ liệu cookie và nhận dạng thiết bị (Device fingerprint)
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi GPS chính xác)

vsvin sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không được sử dụng ngoài phạm vi đã công bố:

vsvin xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân được công nhận rộng rãi:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận sử dụng mà người chơi đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: vsvin xử lý một số dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng — đây là lợi ích hợp pháp cân bằng với quyền riêng tư của người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không thiết yếu như gửi email marketing hay thông báo khuyến mãi, vsvin chỉ thực hiện khi người chơi đã chủ động đồng ý và luôn cung cấp tùy chọn hủy đăng ký.

vsvin không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, vsvin có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với vsvin.

4.2 Nhà cung cấp công nghệ trò chơi: Các nhà phát triển game casino và cá cược thể thao có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở dạng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân.

4.3 Cơ quan chức năng: vsvin sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp luật.

vsvin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie vsvin sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng trang web nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Người chơi có thể tắt tùy chọn này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của người chơi như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Sử dụng để phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ người chơi khỏi các cuộc tấn công mạng.

Người chơi có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng cài đặt cookie trên website vsvin hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

vsvin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

Biện pháp kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) sử dụng thuật toán AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị và tùy chọn cho người chơi.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ với bản sao lưu được mã hóa lưu trữ tại máy chủ dự phòng địa lý.

Biện pháp tổ chức:

• Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người chơi theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu (least privilege).
• Toàn bộ nhân viên vsvin tiếp xúc với dữ liệu cá nhân đều phải ký cam kết bảo mật thông tin và hoàn thành đào tạo bảo mật hàng năm.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng và diễn tập định kỳ, đảm bảo thông báo đến người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

vsvin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký hoạt động và log bảo mật: 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích ẩn danh: Tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ của vsvin. Người chơi có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quyền được nêu tại Mục 8, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc.

vsvin tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để người chơi thực hiện đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vsvin đang lưu trữ về bạn. vsvin sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, ngoại trừ trường hợp vsvin có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu vsvin tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc vsvin xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với hoạt động marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, chẳng hạn như nhận email khuyến mãi.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng vsvin xử lý dữ liệu không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ vsvin hoặc cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người chơi vui lòng liên hệ trực tiếp qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". vsvin sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

vsvin nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nền tảng vsvin không được thiết kế để thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, vsvin yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh ngày sinh thông qua quy trình KYC.
• Nếu vsvin phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản trên vsvin cần liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý.

vsvin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vsvin.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi đang hoạt động.
• Thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo, yêu cầu xác nhận đã đọc phiên bản mới.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vsvin sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vsvin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; 72 giờ đối với các yêu cầu phức tạp cần điều tra.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — đội ngũ hỗ trợ vsvin phục vụ người chơi Việt Nam 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Phạm vi hỗ trợ: Toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam, từ Hà Nội, Đà Nẵng đến TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác.